Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng One Bet

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của one bet – bao gồm cược thể thao, casino trực tuyến, Esports và các trò chơi khác – bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. One bet áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Tư cách pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Khu vực địa lý: Dịch vụ one bet không áp dụng cho các khu vực bị hạn chế hoặc bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp tại địa phương trước khi đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thật và chính xác. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản mà không hoàn lại số dư.

Tài khoản one bet là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát cho bộ phận hỗ trợ.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – mật khẩu, mã OTP và bất kỳ thông tin xác thực nào khác. One bet khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn cần thông báo ngay lập tức cho one bet. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của bạn trong thời gian xử lý.

One bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND và phải thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản one bet.

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự nhận được trong giờ hành chính. Các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc hoặc vào ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. One bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lớn.

Mỗi phiếu cược tại one bet được xác nhận ngay khi bạn nhấn xác nhận và nhận mã phiếu. Sau khi xác nhận, phiếu cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ một số trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng loại kèo.

• Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. One bet không chịu trách nhiệm với kết quả do nguồn thứ ba cung cấp sai.
• Nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, toàn bộ phiếu cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ về tài khoản chính.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai rõ ràng so với thị trường, one bet có quyền hủy phiếu cược và hoàn tiền.
• Kèo live có thể bị tạm khóa trong các thời điểm biến động cao của trận đấu – đây là thông lệ chung của ngành nhằm đảm bảo tỷ lệ chính xác.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên phiếu cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện, loại kèo và cấp độ tài khoản.

One bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi. Tất cả chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng. Dưới đây là nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình tại one bet:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng cần hoàn thành số lần vòng cược quy định trước khi có thể rút. Thông thường từ 20x đến 40x tùy chương trình. Điều kiện cụ thể luôn được ghi rõ tại trang khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn kích hoạt và sử dụng. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần: Trừ khi có ghi chú đặc biệt, mỗi chương trình chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Môn thể thao và loại cược hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho loại cược hoặc môn thể thao cụ thể. Kiểm tra kỹ trước khi tham gia để tránh thất vọng.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại one bet và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc né tránh lệnh tự cấm.
• Tham gia hoặc tạo điều kiện cho hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thao túng kết quả cược thông qua thông tin nội bộ, dàn xếp tỷ số hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của one bet.

One bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của one bet.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Tuy nhiên, một số dữ liệu bắt buộc phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và gian lận tài chính.

One bet cung cấp dịch vụ theo hiện trạng (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Trách nhiệm tối đa của one bet trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp. One bet không chịu trách nhiệm về lợi nhuận tiềm năng bị mất hoặc thiệt hại gián tiếp dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

One bet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc nhằm bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa bảo mật. Quyết định đình chỉ sẽ được thông báo qua email đăng ký và kèm theo lý do khi có thể.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc chính sách của one bet cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

• Bước 1 – Gửi khiếu nại: Liên hệ hỗ trợ qua email support@onebet-play.com hoặc chat trực tiếp, kèm theo mã phiếu cược/giao dịch liên quan và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2 – Điều tra: Bộ phận xử lý khiếu nại sẽ xem xét toàn bộ lịch sử và phản hồi trong 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định: Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo qua email và có giá trị ràng buộc theo các điều khoản này.

One bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ one bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.